自上世紀(jì)八十年代初第一家本土物業(yè)管理公司在深圳問世至今,僅僅30多年,中國物業(yè)管理企業(yè)在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動下,得到迅猛發(fā)展。尤其在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代浪濤中,各大物業(yè)管理企業(yè)主動革故鼎新、搶抓機(jī)遇,轉(zhuǎn)型發(fā)展,物業(yè)管理運(yùn)行模式由過去簡單的“二保一綠”管理型向多元化經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變;服務(wù)方式借助現(xiàn)代科技技防設(shè)施、機(jī)械化工具等代替人工維護(hù),減少了人力成本;以現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),降低管理成本提升服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理領(lǐng)軍型企業(yè)在波詭云譎的市場競爭中櫛風(fēng)沐雨、砥礪前行,羽翼豐滿,已沖出國門占領(lǐng)國際市場。在全國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)風(fēng)生水起的大背景下,淮南物業(yè)管理公司猶如雨后春筍,層出不窮。具有三級以上資質(zhì)的物業(yè)管理公司達(dá)到100多家,另外還有近20家外地企業(yè)進(jìn)駐淮南。如此龐大的物業(yè)管理公司擠占著淮南這個狹小的物業(yè)管理市場。面對這樣的形勢,我們應(yīng)該有強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感,應(yīng)該徹底的警醒。“東華實業(yè)集團(tuán)作為一個國企后勤改制單位,仍然沿襲著傳統(tǒng)的、粗放的管理模式來管理企業(yè),與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢不相適應(yīng),與企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀不相適應(yīng),因此必須下定決心改革創(chuàng)新! ——集團(tuán)公司黨委書記、董事長金克緒在三屆四次股東(職工)代表大會上發(fā)出審時度勢的最強(qiáng)音。
改革創(chuàng)新,就是為了突破阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸,破解經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量中的難題。理念引領(lǐng)觀念,觀念引導(dǎo)行動。在“改革創(chuàng)新”理念的引領(lǐng)下,“全面推進(jìn)項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制”這個破冰之舉作為2017年經(jīng)營管理工作重點被工作會議確定下來。一分布置九分落實。落實好“全面推進(jìn)項經(jīng)營負(fù)責(zé)制”重在凝心聚力,科學(xué)施策,認(rèn)真落實。
凝心聚力,科學(xué)施策,認(rèn)真落實。就是要教育廣大干部員工充分認(rèn)識全面推進(jìn)項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制的重要性和必要性。從基層單位的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀來看,存在計劃經(jīng)濟(jì)下國有企業(yè)“等、靠、要”的管理模式根深蒂固,沒有牢固樹立市場化的經(jīng)營意識;鶎訂挝、尤其是小區(qū)辦的職能上還存著很大的計劃性,存在著自身定位模糊,缺乏有效的激勵機(jī)制,員工只有工作日,沒有工作時,更沒有工作量;造成干部與員工矛盾突出,工作積極性不高,經(jīng)營管理成本過高,服務(wù)質(zhì)量提升較慢。這些問題無形之中成了我們這個企業(yè)的阿喀琉斯之踵。因此,全面推進(jìn)項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制勢在必行。正如黨委書記、董事長金克緒強(qiáng)調(diào)的:“全面推行項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制是關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的重要工作,必須高度重視、大膽實踐、堅決執(zhí)行,決不允許消極應(yīng)付、等待觀望、停滯不前,更不允許搞平均主義,吃大鍋飯!比嫱七M(jìn)項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制是要完善內(nèi)部競爭機(jī)制,拉開單位之間、崗位之間、員工之間的收入分配差距,徹底摒棄干多干少一個樣、干與不干一個樣、平均主義、吃大鍋飯的不良現(xiàn)象,充分發(fā)揮各單位的主觀能動性,闖市場、拓業(yè)務(wù)、創(chuàng)效益。是倒逼各單位自我加壓、自我造血。以管理提升品質(zhì)、以服務(wù)增加收益、以效益確定工資。充分調(diào)動全體干部員工的積極性和創(chuàng)造性,靠工作吃飯、憑效益拿錢,從而自覺形成“為企業(yè)工作就是為自己工作,為企業(yè)創(chuàng)效就是為自己謀利”的思想意識,激發(fā)熱情,創(chuàng)造效益。
凝心聚力,科學(xué)施策,認(rèn)真落實。就是要做到主動謀劃,認(rèn)真調(diào)研,科學(xué)分解各項費用指標(biāo)。從2017年元月份開始,集團(tuán)公司只管安全、利潤、穩(wěn)定三個指標(biāo),其他工作由基層單位自主實施。各單位應(yīng)根據(jù)項目市場定位,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)測算好費用指標(biāo)、崗位職數(shù)。只有精準(zhǔn)測算好成本費用,細(xì)微之處不遺漏,才能為科學(xué)制定項目負(fù)責(zé)制的各項配套措施夯實基礎(chǔ)。在實施項目經(jīng)營負(fù)責(zé)的過程中,要打破崗位、職級界限,以崗定薪,分配收入向技術(shù)性崗位和苦、臟、累、險崗位傾斜。要結(jié)合實際制定本單位的《工效掛鉤考核辦法》。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求,把工作細(xì)化到科隊、班組和個人,從點滴做起,謹(jǐn)小慎微,真正做到管而不死、活而不亂。要按照集團(tuán)公司“增人不增資、減人不減資”的要求,在核定的職數(shù)范圍內(nèi)根據(jù)工作需要和算好成本的基礎(chǔ)上自主決定人員使用。
凝心聚力,科學(xué)施策,認(rèn)真落實。就是要建立全過程控制體系。全面推進(jìn)項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制是充分放權(quán)于基層,充分調(diào)動基層積極性,是提高基層經(jīng)營管理能力,提高工作效率和經(jīng)營效益的重要舉措,但放手不等于放任。要建立健全科學(xué)規(guī)范、程序嚴(yán)密、制約有力的監(jiān)督考核體系,建立月度經(jīng)營分析制度和質(zhì)量監(jiān)督制度等。一方面,加強(qiáng)對項目經(jīng)營情況監(jiān)督考核分析。要細(xì)分析、嚴(yán)管控,最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益。財務(wù)人員要由過去傳統(tǒng)會計向管理會計轉(zhuǎn)變,緊緊圍繞項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制,做到事前謀劃、事中控制、事后分析。幫助所屬單位項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制的經(jīng)營分析和研究,滲漏到經(jīng)營管理的全過程;要制定切實可行的考核辦法,公開、公平、透明。按照每月一考核,每月召開一次經(jīng)營分析會的要求,及時消缺補(bǔ)差、糾偏指導(dǎo)。另一方面,要加大檢查、監(jiān)督力度,自覺維護(hù)推行項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制的嚴(yán)肅性,真正讓企業(yè)增加效益,真正讓職工提高工資、把項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制落到實處。要建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度和安全檢查制度,定期、不定期地對各項目進(jìn)行督導(dǎo)檢查,確保項目經(jīng)營在運(yùn)營安全、質(zhì)量提升的前提下充分經(jīng)營自主。
起跑決定后勢,開局關(guān)系全局。全面推進(jìn)項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制是三屆四次股東(職工)代表大會打響的最響法令槍。開好頭起好步,是關(guān)系到完成全年目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵。集團(tuán)公司上下要凝心聚力,科學(xué)施策,扎實推進(jìn)項目經(jīng)營負(fù)責(zé)制有效實施。
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