8月7日下午，洞泉處在建行物業(yè)辦組織了 “標準化建設年”辦公物業(yè)現場培訓活動。綜合物業(yè)辦、中移動物業(yè)辦、移動山南物業(yè)辦、郵儲物業(yè)辦的項目負責人及客服員共18人參加了培訓。

首先，分管副處長重申了 “標準化建設年”主題活動的意義--“提升服務質量，提高甲方業(yè)主滿意度，擴大品牌影響力，提高市場競爭力”；總結了上半年“標準化建設年”活動取得的成果和不足，同時指導怎樣在日常工作中執(zhí)行服務標準和操作規(guī)程；希望通過此次培訓，學習建行物業(yè)辦的成功經驗，促進各物業(yè)辦的各項工作盡快達到規(guī)范化、標準化，將“標準化建設年”主題活動推向深入。然后建行物業(yè)辦主任介紹了在推標、執(zhí)標過程中好的經驗和做法；最后培訓人員進行了認真討論和交流，大家有的細心請教，有的認真記錄，有的用手機拍照……

通過學習和培訓，大家深刻地體會到開展“標準化建設年”主題活動意義就是把提高優(yōu)質服務、提升物業(yè)形象、樹立服務品牌作為追求目標，把業(yè)主的滿意度作為檢驗工作唯一的標準。在今后的工作中以試點單位為標桿，加快創(chuàng)建步伐，全面提高各物業(yè)辦的服務質量和管理水平，力爭在公司“標準化建設年”主題活動檢查驗收中全面實現達標。