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“金牌管家”過大年

發(fā)布時間:2021.10.11    


淮南日報  2021年2月26日

春節(jié),是合家團圓的日子。但有這樣一群物業(yè)人,懷著對家人的思念,留守在各自的崗位上,守護這個屬于自己的第二個家。

為了能讓廣大業(yè)主度過一個安定祥和、平安幸福的春節(jié),為了小區(qū)的秩序井然、環(huán)境整潔,他們堅守崗位,熱情服務(wù),用“舍小家,顧大家”的實際行動詮釋了東華人愛崗敬業(yè)的崇高品質(zhì)。

有一種堅守叫做“春節(jié)我在崗”

大年三十,家家戶戶都在忙碌著準備年夜飯,但是張集物業(yè)處職工高正的家里,似乎略顯冷清。“今年又不能陪你們守歲了……”話音剛落,高正的孩子雖然有些失落,但還是笑著對他說“沒事,工作重要,一定要注意安全!”高正和妻子看了一眼孩子老人,轉(zhuǎn)身走出家門。

高正和妻子薛平都是張集物業(yè)處的垃圾清運工,夫妻倆已經(jīng)記不清這是第幾個沒有陪伴家人的除夕夜了。從他們家到張集礦只有短短十幾分鐘的路程,可夫妻倆看著馬路邊闔家團圓的畫面,內(nèi)心五味雜陳。

7,高正、薛平夫妻倆早早來到工作崗位,換好工作服,接班后,開始為晚的工作提前準備。

點的鐘聲敲響后,夫妻和工友們開始了有條不紊的清掃作業(yè)。經(jīng)過兩個小時的清掃,還張集礦干凈整潔的路面。“對我們來說,春節(jié)就和平常一樣正常工作,雖然不能陪家人過年,但我既然選擇了這份工作,就得把這份活干得漂漂亮亮!51歲的高正這樣說道。

為加強春節(jié)期間的物業(yè)服務(wù)管理工作,春節(jié)期間,東華實業(yè)集團一線職工全員不休,堅守崗位,加大保潔力度,加強秩序維護,保證物業(yè)工作高效運轉(zhuǎn)。

節(jié)期間,小區(qū)人流量比較大,我們一天會打掃兩次,外圍大環(huán)境巡查頻率會比較高,發(fā)現(xiàn)垃圾,大家會及時清理。正在清掃小區(qū)大環(huán)境的謝小鳳告訴記者。謝小鳳是東華實業(yè)集團洞泉物業(yè)處的一名保潔人員,春節(jié)期間,她每天都要清掃小區(qū)樓道,不間斷巡查保潔。

新年里的堅守 暖心服務(wù)“不打烊”

春節(jié)期間,東華實業(yè)集團一線職工,堅守崗位默默奉獻,物業(yè)人員加強值班管理,做好突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作,全力保障業(yè)主度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

大年初三,潘集物業(yè)管理處的值班電話突然響起,“我是便橋村5號樓的業(yè)主,我們家廚房排水管都堵住了,8號樓、9號樓這邊的的排污管現(xiàn)在都開始往外漫臟水了”。潘一便橋村建成已久,排污管的建造結(jié)構(gòu)較為老,最讓人頭疼的就是管道堵塞問題。

接到報修后,潘一衛(wèi)生隊的工作人員第一時間帶上疏通工具直奔業(yè)主家中,用竹篦子、長管子反復(fù)抽拉排污管進行疏通,但因為排污管內(nèi)的生活垃圾、食物殘渣、油垢較多,清理難度較大,疏通效果不明顯。疏通現(xiàn)場,彌漫著陣陣酸臭味,為了盡快恢復(fù)排污管暢通,不影響業(yè)主過年,潘集物業(yè)管理處分管水電的負責人當機立斷,借調(diào)來一輛吸污車進行排污一直工作到傍晚,將排污管疏通完畢。

替兒女敬孝,老人齊聚解相思

“五星紅旗迎風飄揚,勝利的歌聲多么響亮……”在謝家集區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心活動室里,老人們正圍坐在一起開心唱歌。由于疫情防控需求,春節(jié)期間,我市所有養(yǎng)老機構(gòu)實行臨時封閉管理。為了讓老人們安心過新年,養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員自愿放棄假期全員上崗,讓他們感受到“大家庭”的溫暖。為了緩解老人的思家之情,養(yǎng)老服務(wù)中心還特意開通了“云視頻”,老人們可以通過視頻,與家人面對面進行交流。

春節(jié)期間,養(yǎng)老服務(wù)中心提高了伙食標準,給老人們準備了可口的飯菜,同時,每天定時給老人們測體溫,確保他們身心健康。“我們和老人的子女建立了微信群,每天把食譜、老人們在院內(nèi)活動的一些圖片、視頻發(fā)到微信群里,這樣子女們也放心了!别B(yǎng)老服務(wù)中心負責人說道。

養(yǎng)老服務(wù)中心的智慧平臺在春節(jié)期間開啟“持續(xù)在線”模式,安排坐席人員24小時輪流在崗,及時接聽電話。今年全市倡導“就地過年”政策,很多老人子女無法陪伴身邊,更需要平臺實時監(jiān)測、對比數(shù)據(jù),在老人緊急呼叫時,第一時間安排人員上門服務(wù),保障老人正常生活和人身安全。

華燈初上,萬家團圓時,東華人卻遠離家人,堅守崗位。當你歡聚一堂,享受天倫之樂時,他們或許正在打掃,或許正在站崗,或許正在維修……

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